«Аптечная сеть 36,6» активно развивает свои программы лояльности – «Клуб здоровых людей 36,6» и «Горздрав». За последние полтора года база клиентов сети пополнилась на три миллиона человек, а общее число участников бонусных программ превысило 14 миллионов.

«Наша задача – видеть и слышать каждого клиента, – говорит Мария Бренес, директор по маркетингу ПАО «Аптечная сеть 36,6». – В 2023 году мы провели ребрендинг программы лояльности «Горздрав» с учетом пожеланий наших постоянных покупателей и собственных сотрудников. Главным изменением стала возможность перейти на новый «Золотой уровень» карты и получать скидки до 99% за счёт бонусов на все группы товаров, включая ЖНВЛП. Важно отметить, что новые «Золотые карты» мы дарим всем нашим постоянным покупателям и обязательно – представителям старшего поколения.

Программа лояльности бренда «36,6» тоже непрерывно меняется и совершенствуется. У нас действуют уникальные для фармрынка привилегии: до 1000 рублей бонусами в день рождения, бесплатная доставка, консультации фармацевтов по телефону. Кроме того, каждый участник программы может выбрать важный для него товар, за который мы возвращаем до 30% стоимости бонусами.

14 миллионов участников в программе лояльности – это, безусловно, важный для компании показатель. Очень радостно, что покупатели выбирают именно нас, дают нам обратную связь, остаются с нами из года в год».