В Ассоциации менеджеров обсудили создание профстандарта для специалистов по внутренним коммуникациям

7 февраля в Москве состоялось встреча Комитета по внутрикорпоративным коммуникациям Ассоциации менеджеров на тему: «От Модели компетенций внутрикома – к профессиональным стандартам и статусу профессии «менеджер по внутренним коммуникациям». Мероприятие прошло в формате public-talk с участием топ-менеджеров крупнейших российских компаний, директоров по HR, внутрикому, корпоративной культуре и развитию бренда работодателя, а также представителей Национального агентства развития квалификаций и РСПП. Повесткой встречи стало обсуждение планов по обновлению и дополнению первой версии российской «Модели компетенций специалиста по внутрикому».

На протяжении последних двух лет участники Комитета проводят активную деятельность, направленную на формирование в общественном сознании и бизнес-среде контура профессии «внутрикорпоративные коммуникации», а также на упрочение функции «внутрикорпоративные коммуникации» как стратегической в структуре управления компании. Результатом проведенной работы стало создание первой «Модели компетенций внутрикома», которая поможет более четко определить контуры профессии. В дальнейшем планируется, что «Модель компетенций» станет основой для создания профессионального стандарта, дающего специальности официальный статус.

Модератор встречи, президент, управляющий партнер коммуникационной группы «МедиаЛайн», сопредседатель Комитета по внутрикорпоративным коммуникациям Ассоциации менеджеров, Лариса Рудакова, отметила: «Мы живем в ситуации кадрового голода, и одной из главных задач компаний является удержание сотрудников, а также формирование и развитие для этого соответствующей корпоративной культуры. За это отвечают специалисты и руководители по внутрикорпоративным коммуникациям, хотя официально специальности такой нет, и в реестрах труда мы не значимся. Для этого в том числе разработана «Модель компетенций специалиста по внутрикорпоративным коммуникациям». Следующая цель – формирование и утверждение на государственном уровне профессиональных стандартов и включение профессии в реестр Минтруда. Это позволит развивать образовательные программы по специальности «Внутрикорпоративные коммуникации» в вузах , наполнять рынок квалифицированными специалистами в этой сфере – на них сейчас огромный спрос в компаниях, громче заявить о профессии в бизнес-сообществе, в диалоге с государством, в общественном сознании и образовательной среде».

По словам эксперта по развитию корпоративной культуры и бренда работодателя Екатерины Грачевой, «Модель компетенций специалиста по внутрикорпоративным коммуникациям» разрабатывалась для того, чтобы наиболее четко определить контуры профессии в отраслевом сообществе, ее зону ответственности, а также перечень необходимых знаний и компетенций. Эксперт рассказала, что Модель также включает в себя специальный раздел со словарем профессиональных терминов, который поможет в дальнейшем специалистам по внутрикому, государству и бизнесу говорить на одном профессиональном языке.

Дмитрий Кофтункин, эксперт в области внутренних и внешних коммуникаций, бренда работодателя, программ благополучия и геймификации, обратил внимание, что профессия внутрикома появилась на стыке сразу нескольких функциональных направлений. Например, в России специальность «выросла» из сферы HR, и в 60-70% случаев менеджеры по внутрикорпоративным коммуникациям входят именно в подразделения по управлению человеческими ресурсами или в структуры отделов кадров. В западных странах внутриком преимущественно находился в PR-департаментах, но встречались ситуации, когда специалисты напрямую подчинялись СЕО.

С ним также согласилась Мария Лунегова, руководитель отдела по внутренним коммуникациям компании крупного агрохолдинга. Эксперт предложила поработать над ожиданиями и реальностью заинтересованных в становлении профессии сторон. В том числе, по ее словам, документ, включающий утвержденную единую модель компетенций поможет рекрутерам в компаниях еще более эффективно находить профессиональных менеджеров по внутрикорпоративным коммуникациям.

Анастасия Добрынина, руководитель направления по развитию бренда работодателя и внутренним коммуникациям «Норникеля», на примере своей компании рассказала, почему в масштабных холдингах нужны специалисты по внутрикорпоративным коммуникациям, и как их интегрируют в общую корпоративную систему. По словам эксперта, ориентиром для корпорации стала разработанная Модель компетенций, благодаря которой перестраивать внутреннюю структуру оказалось проще и быстрее. Также Анастасия отметила, что специалист по внутрикому становится главным связующим звеном между руководителем и линейным сотрудником, который зачастую не привык или не готов вести диалог напрямую с начальством, задавать ему вопросы и обращаться с предложениями.

Артем Шадрин, генеральный директор АНО «Национальное агентство развития квалификаций», рассказал участникам встречи, какие этапы необходимо пройти для формирования профессионального стандарта специальности «менеджер по внутрикорпоративным коммуникациям». Он отметил, что сначала документ проходит экспертизу Минтруда, затем – Национального совета при Президенте по профессиональным квалификациям, после этого возвращается в Минтруд, где утверждается приказом, а затем – регистрируется в Минюсте, и только спустя 6 месяцев вступает в силу, заключил эксперт.

«Как правило, разработка профстандарта – это изначально определение профессиональной деятельности и обобщенной трудовой функции, а далее идет его более детальная проработка. Для этого проводятся проектные сессии, идут этапы общественного обсуждения и символизация учетов замечаний. Но сейчас часть работы уже сделана, и осталось привести документ в соответствие с формальными требованиями», – подчеркнул Артем Шадрин.

Также эксперт рекомендовал начинать уже сейчас активную популяризацию профессии внутрикома в различных образовательных учреждениях, в том числе в вузах и сузах, проводить лекции и мастер-классы, рассказывающие будущим специалистам о профессии.

Антон Назаров, профессор РАНХиГС, советник министра просвещения РФ, председатель совета директоров Центра Управления Репутацией, в ходе своего выступления обратил внимание на необходимость разработки единой терминологии и понимания профессии внутрикома. По его мнению, важно закрепить, какие именно задачи лягут исключительно на специалиста по внутрикому. Также важно, чтобы эти задачи не пересекались с функциями других специалистов компании, заключил Антон Назаров.

«Складывается мнение, что к 2025 году у общества назрела потребность говорить не только о функциях специалиста по внутрикому, но и о верхнеуровневых ценностнообразующих форматах, которые помимо прочего должна выполнять корпорация, – отметила Анна Ляцу, управляющий директор Управления корпоративных и внешних коммуникаций РСПП. – И мы видим, что те компании, которые показывают действительно эффективную работу своего внутрикома выводят на рынки уникальные продукты, в которые вложены не только набор функций персонала, но и душа людей, которые работали над этим проектом, а также решения, которые нужны обществу. Мы видим, что профессия уже давно за рамками узкого функционала, специальность выходит на уровень стратегических коммуникаций, потому что во многом формирует те посылы и подходы, которые имеются в компаниях и ее продуктах. И самое интересное – проактивная позиция внутрикома в отношении своих сотрудников в итоге делает компанию более узнаваемой и востребованной».