Первые лица бизнеса в зеркале соцсетей: стратегия молчания и переход в Telegram

Исследовательская компания PR News в партнерстве с Ассоциацией менеджеров провела исследование присутствия топ-менеджеров в социальных сетях. Были проанализированы аккаунты 250 ведущих российских CEO по версии рейтинга «ТОП-1000 российских менеджеров».

Так, присутствие руководителей в социальных сетях снизилось. Только 88 из 250 топ-менеджеров активно ведут аккаунты в социальных сетях. Еще у 95 руководителей аккаунты есть, но они либо закрыты, либо давно не обновлялись. У 67 топ-менеджеров аккаунтов нет вообще. По результатам исследования 2021 года (в 2022 году исследование не проводилось) активные аккаунты были у 97 ведущих российских топ-менеджеров. Таким образом, за два года доля руководителей, которые ведут аккаунты в социальных сетях, снизилась с 39% до 35%.

Аудитория переходит в VK и Telegram. Facebook (принадлежат компании Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории России) как площадкой для деловой коммуникации стали пользоваться реже. Вместо него топ-менеджеры активно развивают страницы в отечественных соцсетях — VK и Telegram. В 2023 году VK становится одним из основных каналов персонализированной коммуникации для российских управленцев.

Уровень присутствия топ-менеджмента в Instagram (принадлежат компании Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории России) не изменился. Из 250 менеджеров в выборке там оказались зарегистрированы 49 человек — так же, как и двумя годами ранее.

Флагманы открытости - коммуникационные и рекламные агентства. Почти 50% всех активных аккаунтов топ-менеджеров в социальных сетях принадлежит руководителям этих сфер.

Одновременно с этим, очень многие сферы вообще не представлены в соцсетях первыми лицами. Самые закрытые отрасли в данном отношении — это связь и телекоммуникации, сельское хозяйство, лесная и лесоперерабатывающая промышленность, УК в финансовом секторе. У представителей этих сфер, вошедших в топ-250, нет ни одной страницы ни в одной из рассмотренных социальных сетей.

В целом по рынку доминирует стратегия молчания. Топ-менеджеры по-прежнему недостаточно активно используют ресурс социальных медиа для формирования личного бренда и усиления репутации компании.